update est à présent Aurea CRM

L’un des premiers fournisseurs européens de CRM haut de gamme, avec plus de 200 000 utilisateurs répartis dans 1 600 entreprises à travers le monde.

L’union update CRM – Customer Experience Platform permet aux clients de gérer et suivre les informations clients de façon complètement nouvelle et de créer des expériences puissantes et sur mesure à chaque point de contact.
Scott Brighton, Aurea CEO

Une connaissance parfaite des clients servie par une vision à 360°

Depuis plus de 20 ans, Update est un leader des solutions de CRM destinées aux entreprises internationales. Cette offre CRM est disponible à la fois dans le cloud et sur site, et constitue une solution complète avec des fonctionnalités intuitives aux service des ventes et le marketing sur toutes les plateformes. Les entreprises gèrent toutes les informations relatives aux clients et aux prospect et permettent ainsi aux équipes de ventes d’être plus efficaces dans la génération de nouveaux leads et plus rapide dans la détection et le closing des meilleures opportunités.

Au service de plus de 1600 entreprises dans le monde, Update CRM – à présent Aurea CRM – est la pièce maîtresse des solutions d’engagement client d’Aurea, la solution clé qui permet de créer des expériences client réellement significatives. Aurea se focalise sur l’expérience utilisateur, pour faciliter l’adoption par les utilisateurs et d’accélérer les apports de valeurs.

200.000+

utilisateurs

1.600

entreprises dans le monde

Nous avons à présent une vision client à 360°. La communication entre le terrain et l’équipe commerciale interne s’est fortement améliorée, les temps de traitement fortement réduits.

Avec Aurea, les clients update ont une vision large pour un CRM de future génération, une échelle mondiale des opérations et un focus plus orienté valeur et client.
Scott Brighton, Aurea CEO

Transformer durablement l’expérience client

Les solutions CRM traditionnelles permettent aux entreprises de gérer leurs programmes de fidélité, de fournir des avantages client, et de segmenter leurs clients en fonction de leurs comportements. Aurea étend son CRM à l’expérience client dans son intégralité grâce à une hyperpersonnalisation permettant de créer des expériences différenciante en temps en réel à chaque point de contact avec le client.

Avec Update, Aurea CRM inspirera un comportement de vente commercial grâce à la connaissance des ventes et du pipeline ; Aurea CRM renforce également la productivité de la force de vente en les dotant d’outils mobile et de tablettes, dont les fonctionnalités intuitives garantissent la prise en main.

update est à présent Aurea CRM

Apprenez comment Aurea CRM reconçoit l’engagement client d’un bout à l’autre.

DÉCOUVREZ NOTRE SOLUTION

update ist jetzt Aurea CRM

Einer der führenden europäischen Anbieter erstklassiger Customer Relationship Management (CRM) Lösungen mit über 200.000 Benutzern in 1.600 Unternehmen weltweit.

Die Kombination von update CRM mit unserer Customer Experience Plattform erlaubt es unseren Kunden, ihre Kundendaten auf völlig neue Weise zu verwalten und zu verfolgen. Für ein starkes, maßgeschneidertes Kundenerlebnis bei jedem Kontakt.
Scott Brighton, Aurea CEO

Starke Einblicke: eine 360-Grad-Sicht auf Ihre Kunden

Seit über 20 Jahren versorgt update Unternehmen weltweit mit branchenführenden CRM-Lösungen: End-to-end CRM-Lösungen, sowohl in der Cloud als auch lokal installiert. Lösungen von update bieten ein umfangreiches Paket an intuitiven Anwendungen zur Unterstützung von Vertrieb und Marketing auf allen Plattformen. Daten zu potenziellen und bestehenden Kunden lassen sich problemlos speichern und verwalten. Damit finden Ihre Vertriebsteams bessere Leads und können schneller größere Deals abschließen.

update – jetzt Aurea CRM – ist das Herzstück von Aureas Customer Engagement Solutions, unterstützt über 1600 Unternehmen weltweit und ist der Schlüssel zu einem transformativen Kundenerlebnis. Aurea konzentriert sich auf die möglichst rasche Annahme durch die Nutzer – damit sich Ihre CRM-Lösung so schnell wie möglich rentiert.

200.000+

Anwender

1.600

Unternehmen weltweit

Heute haben wir einen 360-Grad-Überblick auf unsere Kunden. Die Kommunikation zwischen unserer Feldmannschaft und dem internen Vertrieb ist nun besser, die Turnaround-Zeiten viel kürzer.

Mit Aurea profitieren update Kunden von einer großen Vision: CRM der nächsten Generation, ein weltweit agierendes Unternehmen sowie verstärkte Wert- und Kundenorientierung.
Scott Brighton, Aurea CEO

Transformieren Sie das Erlebnis Ihrer Kunden

Mit herkömmlichem CRM verwalten Unternehmen ihre Kundenbindungsprogramme, bieten Kaufanreize oder erkennen Kunden auf Basis von erwünschten Verhaltensweisen. Aurea erweitert den Fokus von CRM auf ein umfassendes, hyper-personalisiertes Kundenerlebnis – für ein transformatives Kundenerlebnis in Echtzeit, und bei jedem Kontakt.

Mit Hilfe von update steht Aurea CRM für bestes Verkaufsverhalten durch Einblicke in Vertrieb und Pipeline. Darüber hinaus verbessert Aurea CRM die Produktivität der Vertriebsmannschaft mit mobilen und tablet-basierten Anwendungen und fördert eine verbesserte Annahme des CRM durch intuitive Features.

update ist jetzt Aurea CRM

Erfahren Sie mehr: Wie Aurea CRM Customer Engagement neu erfindet – von A bis Z.

ZUM PRODUKT

update is now Aurea CRM

One of Europe’s leading providers of premium customer relationship management (CRM) solutions, serving over 200,000 users at 1,600 businesses around the globe.

By combining update CRM with our Customer Experience Platform, clients can manage and track customer information in dramatic new ways, and use that data to create powerful, tailored experiences at each customer touchpoint.
Scott Brighton, Aurea CEO

Powerful insights for 360-degree customer views

For over 20 years, update has delivered industry-leading CRM solutions for global businesses. update delivers end-to-end CRM solutions, available both in the cloud or on-premise. update solutions offer a comprehensive suite of intuitive functionalities to support sales and marketing across all platforms. Clients can seamlessly store and manage prospect and customer information, while empowering sales teams to drive more and better leads, and bigger and faster deals.

Supporting more than 1600 businesses around the world, update CRM – now Aurea CRM – is the centerpiece of Aurea’s Customer Engagement Solutions, and the key to creating transformative experiences for customers. Aurea is focused on removing every barrier to user adoption so you can rapidly increase the value of your CRM solution.

200,000+

Users

1,600

Businesses around the world

Today we have a 360-degree view of our customers. And, communication between our field force and internal sales team has much improved and turn-around times are a lot shorter.

With Aurea, update customers benefit from a broad vision for next generation CRM, global scale of operations, and a more business value and customer-oriented focus.
Scott Brighton, Aurea CEO

Customer experience transformation unleashed

Traditional CRM enables companies to manage loyalty programs, provide incentives, and recognize customers based on desired behaviors. Aurea expands CRM to focus on comprehensive customer experience, with hyper-personalization to drive transformative, real-time experiences at every customer touchpoint.

With update, Aurea CRM will inspire the best in sales behavior through sales and pipeline insights; Aurea CRM also enhances salesforce productivity with mobile and tablet tools, and drives greater CRM adoption through intuitive features and functionality.

update is now Aurea CRM

Learn how Aurea CRM is reenvisioning customer engagement from start to finish.

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